ВХОД            Регистрация
Секретики и фишечки от Ланы Антошенко. Новый Стиль Жизни Premium-класса!
Блог ведет Антошенко Лана Владимировна
 
Блог ведет Антошенко Лана Владимировна
в избранное

ПРОДАЖИ - ДЕЛО НЕ ПРОСТОЕ, но если уметь - ПРИБЫЛЬНОЕ...

Не секрет, что в большинстве ситуаций, человеком в первую очередь руководит не сознание, а эмоции и инстинкты. И, следовательно, эти эмоции являются одним из мощнейших мотиваторов, которые могут сподвигнуть потенциального покупателя на определенные действия.

В задачи профессионального маркетолога и продажника входит умение управлять эмоциями клиента, позволять ему ощутить радость от совершаемой покупки, позволить насладиться не только фактом наличия, но и самим процессом приобретения товара.

Пять основных эмоциональных факторов в маркетинге

1. Страх

Один из самых сильных факторов в маркетинге, которым можно воспользоваться для получения результата. Основная подача информации должна строится по формуле: «произойдет нечто плохое, если вы этого не сделаете».

Например:...

«вирус удалит всю вашу коллекцию домашнего видео, если вы не приобретете антивирусное ПО»;
«сайт упадет в результатах выдачи, если вы будете покупать некачественные ссылки»;
«Яндекс наложит фильтр на ваш сайт, если вы не будете заказывать качественный контент».

2. Чувство вины

Если само чувство вины сподвигает человека не делать что-либо, то при правильной маркетинговой «обработке», оно может вызывать обратную реакцию — необходимость исправить что-либо.

Например:
«Нет нужных позиций? Клиент звонит и требует вернуть оплату? Еще есть время всё исправить — используйте систему автоматического продвижения Х!»

3. Гордость

Наилучшим образом использовать гордость в маркетинге — создать у покупателя ощущение того, что приобретя ваш продукт, он сможет выделиться среди обычных потребителей.

4. Жадность

Это именно та эмоция, которая заставляет покупателя выбирать товар со скидкой, участвовать в акциях, отстаивать очереди за тестерами и образцами.

Например:
«два товара по цене одного!»;
«на каждый второй товар в чеке — скидка 50%!»;
«при покупке этого товара — подарок!».

5. Любовь

Вспомните какое количество разного рода «товаров-эмоций» появляется перед Днем Святого Валентина на прилавках магазинов или собственные эмоции при покупке подарков любимому и близкому человеку.

Например:
Ferrero SpA для своих конфет Рафаэлло уже добрых лет 10 использует в разных вариациях один и тот же символ: «продемонстрируй свою любовь — подари Рафаэлло». И все 10 лет продажи не падают, не смотря на постоянно возрастающие цены на продукт.

Варианты использования эмоций в маркетинге

Ниже представлены несколько идей по использованию эмоциональных факторов в маркетинге. Используйте их как трамплин для того, чтобы придумать — как использовать эмоции для повышения продаж.

1. Расскажите о том, как ваш продукт или сервис сэкономили время и усилия клиента.

2. Используйте свежее событие для нагнетания обстановки и активации страха клиента.

3. опишите свой товар так, чтобы пользователь не чувствовал вины за потраченные на него большие деньги.

4. Рассказывая о продукте, вкладывайте в текст не сухие факты, а эмоции — старайтесь завлечь читателя, передать ему нужный эмоциональный настрой от покупки и ощущение удобства работы с вами.

5. Создайте персонажа, который будет отражать идеологию вашей услуги или товара и придавать сопутствующие ей эмоции.

 

Продажи через интернет – действуем на эмоции!

Для активных продаж в интернете следует непременно давить на эмоциональные точки человека. Таких точек, с точки зрения NLP достаточно много, однако для продаж через интернет, мы приведем 5 основных точек воздействия на потенциального покупателя.

1. Тотальная Экономия. Данный тип граждан склонен экономить во всем, если разница в три копейки, они удавятся, если купят на три копейки дороже. Такие люди получают от этого наслаждение, им нужно купить товар по наиболее низкой цене на рынке. Поэтому не забывайте нажимать на эту точку простым способом типа: “Самое выгодное предложение на рынке”, “Дешевле Вам просто не найти”, “Беспрецедентные скидки ”, “Скидки 90%”. Еще такие люди активно пользуются различными дисконтными картами, поэтому на форумах, на блогах, периодически следует выкладывать “секретные промо коды”, которые дают скидку 5-10% на покупку вашего товара.

2. Новинка любой ценой. Данный тип граждан склонен приобретать самое новое и самое навороченное! Для таких людей вопрос о цене неважен, важен конечно, но они легко расстаются с деньгами если вы расскажите о какой то важной “фишке”, которой нет у других! Для воздействия на таких людей, нужно к товара прикреплять: “NEW”, “Новинка”, “Аналогов НЕТ!”.

3. Гордость и престиж. Данный тип граждан не привык покупать что-то обычное, им подавай эксклюзив! Такие люди склонны покупать дорогие вещи, которые помогут повысить их статус в глазах окружающих. Это люди с высокой и завышенной самооценкой. Воздействовать на таких, можно подчёркивая уникальность и престижность владения Вашим товаром в описании товара.

4. Комфорт. Данный тип людей любящих комфорт, склонны к рациональному подходу при покупке товара. Воздействие на любителей комфорта одно – объяснить, как Ваш товар сможет облегчить жизнь покупателю, от каких рутинных дел он сможет их избавить.

5. Безопасность. Данный тип людей очень пугливый и боятся за свою безопасность, а также за сохранность своих денежных средств. Такие Люди очень мало покупают в интернете, т.к нельзя потрогать, однако хоть и не часто, но покупают. Для стимуляции покупки такими людьми необходим авторитет вашего сайта, фирмы. Отлично на таких людей действуют положительные отзывы на форумах и блогах, а также в специализированных сообществах...

 
Просмотров:всего - 13098
зарегистрированными - 44
друзьями автора - 24
гостями - 13054
Участников обсуждения - 2
Высказались:в поддержку - 2
нейтральны - 0
против - 0
 

Комментарии


Комментирование этой статьи доступно только для подтвержденных пользователей

---
согласен   09:04 | 10.10.2013

Tato4ka
Наталья Пахомова

Ответ для: Lana
статья - просто класс! Наша продукция легко попадает под любой из вышеперечисленых пунктов)))
*Лана Антошенко*
13:41 | 10.10.2013

Lana
Лана Антошенко

Ответ для: Tato4ka
это точно, хотя у нас преимуществ куда больше )))
я
согласен   20:19 | 12.10.2013

Ira-Flora
Ирина Браславская

Ответ для: Lana
Спасибо за полезную информацию! Я себе распечатала экземпляр.
*Лана Антошенко*
20:21 | 12.10.2013

Lana
Лана Антошенко

Ответ для: Ira-Flora
Всегда рада помочь партнёру, Ирина. Все что считаю полезным, публикую в своем блоге..
Комментирование этой статьи доступно только для подтвержденных пользователей


Отношение к автору:
 

Блог ведет Антошенко Лана Владимировна



© 2010 «Evolline».
© 2010 «Do100verno».

Секретики и фишечки от Ланы Антошенко. Новый Стиль Жизни Premium-класса!



*ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ! ЭТОТ БЛОГ ПОСВЯЩЕН МОЕЙ ЖИЗНИ В EVOLLINE GROUP, РАЗНООБРАЗИЮ НАШЕЙ ЖИЗНИ, ФИЛОСОФИИ, ПСИХОЛОГИИ, МУДРОСТИ, ОТКРЫТИЮ до100верных ТАЙН БИЗНЕСА. ТАКЖЕ ЗДЕСЬ МНОГО ВАЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ О НАШЕМ ДО100ВЕРНОМ РЕСУРСЕ. ЗДЕСЬ МНОГО МОИХ СЕКРЕТИКОВ УСПЕШНОГО БЛОГОВЕДЕНИЯ. В ОБЩЕМ, ЗДЕСЬ Я, "КАК НА ЛАДОНИ":). ЖЕЛАЮ ВАМ ПОЛУЧЕНИЯ МАССЫ ЗНАНИЙ И МОРЯ УДОВОЛЬСТВИЙ! ПРИЯТНОГО ПУТЕШЕСТВИЯ!



Авторизация

Закрыть [X]
Логин:

  
Пароль:

  
Забыл пароль

 
Логин:     Пароль: